রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা

7ezd-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad ও Rocket এর মাধ্যমে জমা-উত্তোলনের তথ্য এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এখানে বুঝুন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি…

অ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষাপেমেন্ট এনক্রিপশনকুকি ও ট্র্যাকিংডেটা ধারণ নীতিঅধিকার ও অনুরোধ
7ezd গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা
গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন

সাহায্য এবং যোগাযোগ

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সব অনুরোধের জবাব দ্রুত এবং স্পষ্টভাবে দিই।

লাইভ চ্যাট সহায়তা 7ezd অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আমাদের দল গোপনীয়তা প্রশ্ন ও ডেটা অনুরোধ দ্রুত সামলায়।
ইমেল পাঠান privacy@7ezd এ আপনার অনুরোধ পাঠান। বিষয়লাইনে লিখুন: 'ডেটা অনুরোধ' বা 'গোপনীয়তা প্রশ্ন'। আমরা ৭ দিনের মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 7ezd অ্যাপ বা ওয়েবসাইটের সেটিংস মেনুতে 'গোপনীয়তা' অপশন খুঁজুন। সেখান থেকে ডেটা কপি, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন।
আমাদের নিরাপত্তা পদক্ষেপ

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করা হয়

এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনও কখনও তৃতীয় পক্ষের অডিটর দিয়ে নিরাপত্তা…

এসএসএল এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত লেনদেন, লগইন এবং ব্যক্তিগত তথ্য 256-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। এমনকি আমাদের কর্মচারীরাও আপনার পাসওয়ার্ড বা বাস্তব পেমেন্ট বিবরণ দেখতে পারেন না।

অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধতা

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম মেম্বাররা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন — এবং সেটি নির্দিষ্ট কারণে, যেমন জালিয়াতি তদন্ত বা গ্রাহক সেবা।

ডেটা ধারণ সময়

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ৩ বছর পর্যন্ত লেনদেন ও আর্থিক রেকর্ড রাখি — নিয়ন্ত্রক আইনের কারণে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

7ezd আপনার পছন্দ, সেশন এবং নিরাপত্তার জন্য কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমরা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য তৃতীয় পক্ষের কুকি আমদানি করি না।

আপনার অধিকার

আপনার কাছে আছে অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা এবং পোর্টেবিলিটির অধিকার। যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি কপি বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করুন।

নিয়মিত পরীক্ষা

আমরা বছরে কমপক্ষে একবার বাহ্যিক নিরাপত্তা পরীক্ষা করাই এবং দুর্বলতা দ্রুত মেরামত করি। আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ।

গোপনীয়তা নীতি — প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের গ্রাহকরা নিয়মিত করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর 7ezd-তেই থেকে যায়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের পেমেন্ট পার্টনারদের দেই। বিক্রয়, বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের জন্য কখনও শেয়ার করি না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার নাম, ইমেল এবং পেমেন্ট নম্বর মুছে দিই। কিন্তু লেনদেন ও আর্থিক ইতিহাস আমাদের অনুযায়ী ৩ বছর রাখি — এটি আইন মেনে করা হয়।

লাইভ চ্যাট খুলুন বা privacy@7ezd এ লিখুন এবং বলুন 'আমার ডেটার কপি চাই'। আমরা সাধারণত ৭ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের তালিকা একটি ফাইলে পাঠাই।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। 7ezd কুকি ব্যবহার করে আপনার সেশন চিনতে, নিরাপত্তা চেক করতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং করব না। আমরা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শুধু সাধারণ, পরিচয়বিহীন পরিসংখ্যান শেয়ার করি — যেমন 'এই সপ্তাহে কতজন খেলেছে'।

আপনি যেকোনো সময় স্থায়ী মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার নাম, ইমেল এবং পেমেন্ট তথ্য মুছে দেব। লেনদেন রেকর্ড, রাজস্ব কাগজপত্র এবং জালিয়াতি তথ্য ৩ বছর রাখব।

হ্যাঁ। যদি আমরা এই নীতিতে বড় কোনো পরিবর্তন করি — বিশেষত আপনার অধিকার বা ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে — আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ও অ্যাপ নোটিফিকেশনে ১৪ দিন আগে জানাব।